行业:快消品批发零售

主要背景

1、客户为陕西某地市商贸公司，公司业务为综合批发，代理多个知名品牌快消品在当地销售权。拥有自由配送车队 ，两个综合仓库:

2、业务模式是:客户订货，运营中心按客户线路，汇总线路配送货品提交仓库备货，订单按线路自动打印分发司机，司机按汇总清单清点装车，按订单配送至客户，于当天下班提交配送情况。

3、公司年营业额7000万+

4、客户曾用过速达3000PRO，随着客户规模和要求增加，无法满足需求，经过多方比较，选择了速达产品天耀A30.cloud。

客户主要需求

1.客户每日下单量较大，容易出现库存不够无法及时备货，人工微信QQ接单漏单，错单较多。

2.价格较为灵活:部分客户端价格有所差异，量大可以给与优惠政策

3.配送货品需要按线路汇总总数提交仓库，仓库备货时间两小时内放置指定发货区。

4.司机配送单按线路自动或者批量打印汇总装订

5.司机当天配送数据时时生成，无需每天下班提交运营录单，(现在提前打的开单)或者退单

6,各线路客户信息保密，只有负责该线路的司机方可查看客户联系信息

7.客户账款管理:现在存在预收:现场收款;以及一单只收部分款项等，运维无法时时一一与客户核对

8.司机绩效提成原则是按照配送(销售商品)的价值计算

9.厂家促销政策无法及时通知到客户，影响了销售额的进一步扩大10.每个品牌厂家给客户的市场活动，推广费用等，需要直接折算成商品

解决方案

1.启用订货商城，由客户自行下单，下单时可显示当前可配送数量

2.商城提供客户价格管理，且提交后可通过在线客服申请价格修正

3,通过订单客户线路字段汇总打印线路配送货品清单，提交仓库予以配货，司机按配送清单清点装配

4.客户资料设定加入线路字段，订单打印通过线路过滤当天线路，提供批量打印

5.配送到后使用APP输入客户ID引用订单生成开单，并通过蓝牙打印机打印签字(货品资料统一设置配送默认仓库)

6.启用客户数据授权.授权线路负责的司机方可查看显示自己的客户

7.根据客户管理往来账要求，建议客户做业务，管理客户等，通过设置低信誉额度配合商城的下单功能自动控制降低风险，针对应收原则上由司机负责，公司面对司机，并同时健全司机岗位职能，启用商城的在线支付功能。8二开报表完成

9商城促销海报，商城促销区

速达说#项目经验#

1、重视老客户的升级需求:新的软件新增功能可以满足客户业务增长的需求。

2、二次开发的灵活应用会越来越有竞争力。软件+二次开发是一个很好的选项，可以满足客户对于软件性价比和需求个性化的要求。

3、该客户上线成功后，陆续又成交了同行业同品牌的其他几家批发商户。(这也是我们做这个《客户成功案例分享》的初衷之一)

4、重视县区市场，潜力巨大。客户多，数量大，正在高速成长。