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CRM为智能制造企业管理智慧充电,实现内部闭环提升销售服务品
日期:2021/09/28 来源:CRM

“工业4.0”,“中国制造2025“正在推动全球制造业走向更智能,更高效的发展。然而,市场需求的快速变化往往是不可预测的。除了使用新技术来加速生产线的转型之外,智能制造还必须提高市场响应能力。那么在“中国制造2025”战略方向下,制造业企业如何主动求变、并向“以客户需求驱动创新生产”的智能制造业转变?

任我行协同CRM销售管理系统将建立制造商与市场之间的“桥梁”,帮助制造商收集市场数量,提高业务效率,实现对市场的快速反应,以及真正以市场为导向的产品革新。


企业的选型需求


可提供本土化的高品质服务。产品从最开始调研,到最后落地实施,以及后期调整和技术培训,都需要将本土化的服务贯穿始终。


看重CRM产品的模块化、智能化。企业可以根据自身特点,将不同模块功能叠加,创造出适合自己的管理软件并高效务实地提升业务能力。


CRM企业拥有专业的研发团队和快速迭代的产品。研发能力是产品的生命力原点,公司在选择CRM产品时十分看重企业的研发投入和产品自身的迭代能力。


CRM解决方案


横向贯通企业内部连接,逐个击破企业核心痛点

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带给制造业最核心的价值是:企业内部高效联动,拉通了研发、生产、销管、财务等几个主要部门。产品模式属于多产品线共生,产品定价为非标准化,也就是说企业部门之间不但需要联动,还需要规范化、智能化的业务管理标准,才能从根本上提高企业的经营能力。使用任我行协同CRM之后企业的上述问题都迎刃而解。


具体到实际管理工作中

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首先,将各部门数据有迹可循地记录在系统中,销售人员将客户信息录入,管理者便随时能够查看项目情况、进度、客户反馈,从而帮助销售跟进商机,促成销售目标。产品交付之后,企业同样通过任我行协同CRM能够查看到产品情况,方便企业组织适当的客户回访及时解决客户问题,提高客户满意度。


其次,经过之前的数据沉淀,能够指导企业对销售策略、服务内容等做出及时调整,提高企业整体管理能力和服务能力。


最后,实时数据的可视化,让企业能够有效评估团队是否达成任务目标,而这些评估在企业使用任我行CRM之前是存在滞后性的。


ERP无缝整合,一体化的信息流

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任我行协同CRM还能ERP无缝整合,一体化的信息流实现订单管理、生产规划和物流输送全面贯通,实现精益生产销售团队可直接了解库存信息,促使快速成交实现生产、销售部门协调一致;最后管理者可根据订单变化实时把控销售流程,并科学预测销售,在正确的时间、正确的地点生产、制造、供给正确的预计销售的量,如此缩短了交付周期,降低库存。

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智能制造企业在发展旅程中一直坚守客户为本的理念,并通过数字化技术不断提升自身对业务和公司经营的管理能力。通过数字化工具在优化企业部门协作、统一工作标准、智能化业务流程等方面有所改善,从而为企业的长远发展智慧充电。